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Support

Une question sur le kit, un document qui ne se génère pas, un remboursement : écrivez à jouet-en-regle@mise-en-regle.com. Les réponses sont données au nom de Jouet en Règle, avec l'aide d'une intelligence artificielle, en général sous un jour ouvré, et le disent.

Ce que le support fait : expliquer une étape du kit, une règle générale citée par le site, un champ du dossier ; corriger une erreur du service ; rembourser sous 14 jours.

Ce que le support ne fait pas, parce que c'est la responsabilité du fabricant ou le métier d'un autre : juger si votre jouet est conforme, lire un rapport d'essai, trancher un cas de classement douteux, répondre à la place d'un laboratoire ou d'un conseil juridique, ou intervenir dans un contrôle. Il vous dit alors vers qui vous tourner.

Avant d'écrire

• La FAQ répond aux questions les plus fréquentes (seuil, certification, 36 mois, essais, attache-tétine, 2030).
• L'outil gratuit classe une création et liste ses essais.
• Les guides expliquent chaque document du kit.

Textes et support rédigés avec l'aide d'une intelligence artificielle, relus règle par règle.